O ACOLHIMENTO em Psicologia, assim, constitui uma estratégia de oferecer escuta e apoio para quaisquer situações em que haja um sofrimento humano e uma busca por mudanças. A partir de um diálogo reflexivo, com perguntas e orientações, os estagiários irão auxiliar a pessoa a compreender melhor os seus problemas, ao desenvolver mais consciência sobre si e sobre a realidade, o que é necessário para incrementar uma maior autonomia e buscar os meios e os recursos necessários para tomar suas decisões, lidar com as suas queixas e os seus desafios da vida cotidiana. Por meio dos acolhimentos, os estagiários de Psicologia avaliam conjuntamente a pessoa e/ou familiares, qual a natureza da situação-problema vivenciada, “pensam juntos” sobre o que se passa, orientam, ofertam conhecimento, informam sobre os DIREITOS HUMANOS e SOCIAIS, auxiliam na tomada de decisões e na procura de recursos. Avaliam, também, se é o caso de outras modalidades de atendimento mais indicadas, seja na área de Psicologia e/ou em outras áreas. O ACOLHIMENTO acontece como um processo, em que a pessoa tem direito de dois a quatro encontros (retornos, após o primeiro). Às vezes, é solicitada a presença de outros familiares ou pessoas do círculo de convivência. Portanto, amplia-se o ACOLHIMENTO aos esposos/esposas, filhos, pais, entre outros, pois é muito importante, uma vez que no geral as situações-problemas vivenciadas envolvem não somente quem procura apoio psicológico, mas também os respectivos familiares. No caso de busca por avaliação psicológica para crianças e para adolescentes, o ACOLHIMENTO se inicia com os adultos responsáveis, em geral, e pode incluir contatos e visitas às residências e/ou às escolas. Após concluído o processo de ACOLHIMENTO, pode ser identificada a necessidade de atendimento psicoterápico e, nesse caso, a pessoa terá que aguardar, conforme a capacidade de atendimento da Clínica-Escola, ou poderá ser auxiliada a buscar esse, ou outros tipos de atendimentos, na Rede Municipal. Os professores e os alunos se esforçam muito para dar celeridade na oferta de atendimentos daqueles que aguardam o chamado, mas de fato, por falta de acesso ao atendimento psicológico na rede pública local, a Clínica-Escola tem sido muito procurada, o que resulta em espera por atendimento, às vezes por mais do que nós gostaríamos que fosse.
